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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le bouton dans l’e-mail de confirmation d’expédition ou en entrant votre numéro de suivi sur la page suivante : Suivez votre commande

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Retour

Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 30 jours après réception. Afin de garantir un processus de retour fluide, nous vous recommandons de consulter notre politique de retour, que vous pouvez trouver dans le pied de page de notre site web. Lorsque vous souhaitez enregistrer un retour, vous pouvez simplement nous envoyer un e-mail. Notre équipe est prête à vous aider et à vous guider tout au long du processus de retour.

Veuillez contacter notre service client dès que possible avec votre numéro de commande et des photos de l’article endommagé. Nous veillerons bien entendu à vous proposer une solution appropriée.

Vous pouvez échanger des articles en les retournant conformément à notre procédure de retour et en passant une nouvelle commande pour l’article souhaité. Pour lancer cette démarche, vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@mirrello.com

Autres questions

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ne pouvons effectuer des modifications que tant que la commande n’a pas encore été traitée.

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Oui, nous proposons des cartes-cadeaux. Pour cela, veuillez envoyer un e-mail à : support@mirrello.com

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